Een dag · Kapper en schoonheid
Volle stoelen. Minder gaten.
Kai heeft een salon met twee stoelen. De telefoon gaat als zijn handen in iemands haar zitten. Een voorbeeld: namen, bedragen en tijden zijn verzonnen, en niets hier is een klantverhaal.
Wie
Dat zou jij kunnen zijn.
Wie
Een kapsalon of schoonheidssalon met een tot drie stoelen.
Jij beslist
Een bericht aan een klant is een concept tot je op Ja tikt.
Een dag
Wat je zegt, wat er gebeurt.
- 08:50Jij zegt: Wie staat er vanochtend geboekt?
Je helper: Leest de agenda en zet namen en tijden op een rij. Jouw tik: Geen.
- 09:40Jij zegt: Zet Emma op donderdag.
Je helper: Zoekt donderdag een vrij moment, verzet de boeking en stelt het bericht aan Emma op. Jouw tik: Je keurt het bericht goed. Ongedaan maken is één klik.
- 11:00Jij zegt: Maak een boekingspagina.
Je helper: Zet een pagina op waar mensen een vrij moment kiezen. Jouw tik: Je bekijkt hem voordat je de link deelt.
- 13:00Jij zegt: Notitie voor mevrouw de Vries: wil haar pony liever korter.
Je helper: Bewaart de notitie bij haar contact. Jouw tik: Geen.
- 15:30Jij zegt: Wie is er al tien weken niet geweest?
Je helper: Zet de contacten op een rij met wie je geen afspraak had. Hij leest; hij belt niet. Jouw tik: Jij beslist wie je schrijft.
- 17:00Jij zegt: Schrijf ze een bericht: ik heb volgende vrijdag plekken vrij.
Je helper: Stelt het bericht op en houdt het als kaart vast. Jouw tik: Je tikt op Ja voordat er iets wordt verstuurd.
Eerlijke labels
Wat je in gedachten moet houden.
- Pre-bètaHet is een voorbeeld
De namen, bedragen en tijden zijn verzonnen. Klantverhalen hebben we nog niet.
- Pre-bètaWelke klanten "niet geweest zijn"
Dat hangt af van wat er in je agenda en contacten staat. Controleer de lijst voordat je schrijft.
- Pre-bètaDe helper zit erin, en is in vroege toegang
Hij gebruikt de tools van je werkomgeving en vraagt het eerst bij alles wat riskant is. Draait een werkomgeving in testmodus, dan zeggen zijn antwoorden dat.